Praxis知行云
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让每一门生意，
都用得上智能体

把服务智能体接进你的网站、App 和业务系统，按你的规则服务每一位客户。

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你的网店 · 接入示例
好物集 演示商店商品 · 我的订单 · 帮助中心

降噪耳机 Pro 2

主动降噪 · 40 小时续航

好
好物集客服
服务智能体

你好！正在看「降噪耳机 Pro 2」吗？有问题随时问我。

这款耳机适合通勤吗？

这款耳机支持主动降噪，续航为 40 小时。你更在意通勤时的降噪，还是续航？

输入你的问题…
能做什么

服务智能体能为你的生意做什么

在购物页面解答顾客的问题

围绕商品和店铺规则答疑；接入你的业务工具后，顾客还能查询自己的订单、确认退货申请。

  • 在网店内直接对话
  • 由商家设置名称、欢迎语和回答范围
  • 查询与提交依赖已接入的业务工具
查看网店客服与导购方案 →
对话示例
顾客
在哪里查看配送进度？
服务智能体
登录后打开「我的订单」，可查看待发货、运输中或已签收状态。
服务智能体
具体配送时间以订单信息及客服确认为准。
怎么用

三步上线

1

接入你的知识和规则

写清服务职责、回答依据和边界，配置工具，并在试用中核对回复。

配置智能体 →
2

嵌进你的网站

选择网页组件或嵌入页面，接上你的网站身份，让客户在原页面对话。

查看嵌入指南 →
3

运营与改进

回放客户会话、查看用量与预算，根据实际问题调整指令和服务内容。

查看会话与用量 →

接得快 · 用得起 · 靠得住

接得快

按接入指南，把服务智能体嵌进你的网站和业务。

快速开始

用得起

预付充值，按实际用量扣减，在控制台查看用量与余额。

查看定价

靠得住

客户会话和工具调用可回放，用量与预算可查看。

查看运营能力

你和团队的工作台

在控制台里搭建和运营你的服务智能体，也可以使用个人智能体处理日常工作。

服务智能体

搭建和运营你的服务

在控制台配置服务智能体、接入你的网站，查看客户会话、用量与预算。

从服务配置到客户运营
管理服务智能体
个人智能体

和个人智能体一起工作

在控制台使用个人智能体，处理你和团队的日常工作。

商家与开发者的日常工作台
使用个人智能体

给开发者：构建你的智能体服务

从智能体到模型与沙箱，把云能力接进你自己的产品和业务。

智能体

托管智能体与会话，通过事件读取回复和运行记录。

了解智能体

模型

一个入口接入多家模型，使用公开模型目录选择模型。

了解模型

沙箱

在云端隔离环境中执行代码、运行脚本和访问文件。

了解沙箱

搜索

联网搜索与网页提取，尚未全面开放，接入范围见文档。

了解搜索

知识库

把文件内容建成可检索的知识，返回相关文本与来源。

了解知识库

媒体

存放、理解和检索图片、视频、音频与文档。

了解媒体

数据库

通过 API 读写结构化的表与行，为业务保存内容。

了解数据库

应用

上传、创建版本并发布应用，让客户访问你的产品。

了解应用
常见问题

你可能想问

服务智能体代表服务提供方，对外服务许多客户；个人智能体代表一个人，在持久的工作环境中处理任务。商家和开发者用工作台搭建、运营服务，也处理自己的工作。了解两种智能体 →

今天就上线你的第一个服务智能体

从一个客户问题开始，把你的知识与服务带到客户身边。

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